ebaix begleitet Lernprozesse, organisationsübergreifend zwischen verschiedenen Organisationen sowie innerhalb oder zwischen Abteilungen einer Organisation, zwischen den humanitären Spezialisten, Experten der langfristigen Entwicklungszusammenarbeit sowie thematischen Fachgruppen.
Falls Evaluationen zu konkreten Projekten durchgeführt werden, werden auch die Vertreter der Partnerorganisationen und ehemalige oder aktuelle Projektmitarbeitende der Organisationen vor Ort in den Prozess mit einbezogen.
ebaix versteht sich grundsätzlich als Prozessbegleiter. Die Treiber des Lernprozesses sind die Programmverantwortlichen und vorgesetzte Personen der Organisationen selber. Ihr grosses Lerninteresse, ihre Offenheit und Neugierde, ihr Wunsch noch besser zu werden und aus vergangenen und aktuellen Programmen für die Zukunft zu lernen, sind essenziell für das erfolgreiche Lernen.